Comment améliorer la satisfaction client | #Leçon179

Aujourd’hui je suis avec Camille Marz, qui a créé il y a 9 mois son entreprise d’assistante digitale (vous pourrez d’ailleurs la retrouver sur LinkedIn). 

Camille se pose pas mal de questions sur la satisfaction de ses clients : est-ce qu’elle en fait assez ? est-ce qu’elle doit faire plus ? 

Dans cette leçon j’ai donc essayé de l’aider sur ces sujets : 

Comment faire pour bien jauger les attentes de ses clients ? Et comment savoir s’il faut s’adapter ou pas ?

J’espère que ces réflexions pourront être utiles à un grand nombre d’entre vous. 

Notes et références de l’épisode :

Pour retrouver Camille : 

• LinkedIn

1. Faites vous coacher par moi !

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2. La News

La News du vendredi est une mini newsletter pour vous nourrir en plus du podcast. C’est une newsletter très courte, à lire en 5mn top chrono de ce qui m’a marqué dans les dernières semaines : livres à lire, réflexions, applis à télécharger, citations, films ou documentaires à voir etc. Pour la recevoir, il n’y a qu’à s’abonner à la newsletter sur mon site !

3. Des conseils concrets sur ma chaîne YouTube

Envie de lancer votre propre podcast ? De bénéficier de conseils sur quel matériel utiliser ? Ma nouvelle chaîne YouTube est faite pour vous !

4. Contactez-moi ! 

Si le podcast vous plaît, le meilleur moyen de me le dire, ou de me faire vos feed-backs (et ce qui m’aide le plus à le faire connaître) c’est simplement de laisser un avis 5 étoiles ou un commentaire sur l’application iTunes. Ça m’aide vraiment, alors n’hésitez pas :)

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