Reprise du trafic SNCF et indemnisations pour les voyageurs

Après trois jours de pagaille sur fond de "droit de retrait" ou de "grève surprise" selon les syndicats ou la direction de la SNCF, le trafic reprend ce lundi.

21 octobre 2019 à 5h16 - Modifié : 21 octobre 2019 à 8h12 par M.J.

Le trafic des TGV et Ouigo doit redevenir normal dès ce matin selon la SNCF. Attention en revanche sur le réseau TER, où des retards peuvent subsister selon les régions. Dans les Hauts-de-France, la SNCF n’annonce pas de perturbation mais mieux vaut vous en assurer avant de partir.

Pour cela, rendez-vous sur le site du TER Hauts-de-France pour consulter les prochains trains au départ, ou sur Twitter.

Concernant les répercussions sur les voyageurs, du mouvement surprise des cheminots depuis vendredi matin, tous les billets seront remboursables, annonce la SNCF, y-compris les Ouigo et ceux qui ne le sont normalement pas. Par ailleurs la compagnie crée un fonds de dédommagement pour rembourser ceux qui ont dû par exemple payer un autre billet ou une nuit d’hôtel à cause des perturbations.

Une adresse email sera mise en place d'ici la fin de semaine pour recevoir les demandes d'indemnisation.

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